Welcome to RIFF GAUCHE. Click here to register

- Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Les bonnes adresses pour trouver des instruments pour gauchers.

Modérateurs : foolk, Ichimaru

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

- Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Mer Mar 07, 2018 5:56 pm

- Jusqu’à présent plutôt satisfait de Woodbrass (malgré de leur part des emballages parfois légers, qui m’ont déjà fait retourner une guitare), je vais vous raconter ma dernière expérience avec eux qui se montre plutôt désastreuse.
Comme quoi ça n’arrive pas qu’aux autres…


Acte 1 :
Pour mon anniv. en octobre dernier, j’ai souhaité profiter d’une super promo sur une G..… & n’ayant pas envie de craquer mes économies, ai décidé de passer par un paiement en x6 sans frais, via Sofinco puisque c’est avec cet organisme qu’ils ont choisi de travailler.
La guitare était dispo; jusque là tout va bien.

Acte 2 :
Je ne sais pas comment ma demande a été traitée par Sofinco mais je n’ai eu la réponse (positive) à mon dossier pourtant complet, que fin novembre :? .
La guitare m’a ensuite été envoyée le 13 décembre mais reçue abimée bien que livrée en case (un emballage à minima expliquant cela), je l’ai retournée le 15/12.
Ne souhaitant plus risquer de recevoir un instrument détérioré (de plus, la guitare ne sonnait pas...), je demande donc l’annulation et son éventuel remboursement (ne sachant à cette date comment allait se poursuivre mon affaire… ).

Acte 3 :
Pas de nouvelles jusqu’au 20 février où je m’aperçois qu’un premier prélèvement Sofinco m’a été prélevé.
Non sans mal, j’arrive à joindre quelqu’un du SAV de chez Woodbrass qui me confirme avoir fait le nécessaire.
Alors je contacte Sofinco, qui me disent eux que les services de Woodbrass ne l’ont pas fait.
Depuis ils se renvoient la balle (alors qu’ils travaillent ensemble !! ) et à ce jour, je n’ai pas été remboursé ni indemnisé d’aucune sorte/Sofinco continuant bien-sûr à débiter mon compte.

Final :
Woodbrass, pour moi : c’est terminé.
J’ai vraiment l’impression d’être la victime d’une mafia et vous invite à bien réfléchir avant de mettre le pied la-dedans… ça ne porte pas bonheur, loin de là.


salut & banzaï :!:
Modifié en dernier par lefty-ty le Jeu Mar 08, 2018 5:27 pm, modifié 2 fois.
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
raoul
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 3895
Enregistré le : Mer Nov 07, 2007 7:39 pm
Reputation:

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar raoul » Mer Mar 07, 2018 6:21 pm

C'est le truc eagletown custom?

Tu veux que j'en cause au gérant de woodbrass Paris? Je le connais un peu.
dariusguitarz@gmail.com
https://www.facebook.com/dariusguitarz?fref=ts
dariusguitarz.com

Avatar de l’utilisateur
Steph
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 4293
Enregistré le : Ven Aoû 13, 2010 10:22 pm
Reputation:
Localisation : Pélissanne (13)
Contact :

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar Steph » Mer Mar 07, 2018 6:22 pm

Tyty, je te conseille de te retourner vers l'assurance de ta carte bleue ou un truc lié à ta banque. Souvent, la simple intervention d'un service juridique permet de remettre tout le monde dans le droit chemin.
Bon courage coupaing :biz:
Steph

Essayer c'est y arriver un peu...

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Mer Mar 07, 2018 7:44 pm

- Non, je ne suis quand-même pas calu. C'était une vraie Gibby/fabriquée en Chine, quoi :mrgreen: .

C'est sympa de ta part :biz: mais je vais essayer de me débrouiller.
Mais j'espère qu'il se sait entouré d'une sacré bande de bras cassés :roll: .

Par contre, Alex, il va falloir que je te cause pour toute autre chose ...
raoul a écrit :C'est le truc eagletown custom?

Tu veux que j'en cause au gérant de woodbrass Paris? Je le connais un peu.

salut & ...
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Mer Mar 07, 2018 7:46 pm

Merci Steph,

J'y ai pensé mais vu que ce n'était pas un règlement par CB, je ne suis pas sûr que ça marche ...
Steph a écrit :Tyty, je te conseille de te retourner vers l'assurance de ta carte bleue ou un truc lié à ta banque. Souvent, la simple intervention d'un service juridique permet de remettre tout le monde dans le droit chemin.
Bon courage coupaing :biz:

... banzaï :!:
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
DBabar
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 7853
Enregistré le : Dim Aoû 31, 2008 9:49 pm
Reputation:
Localisation : Tokyo
Contact :

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar DBabar » Mer Mar 07, 2018 8:16 pm

Niel fait des émules !
Image - Devin addict ! - Who's DBabar ? - MonEspace - Le topic des évolutions du forum - GoogleWebmastersTools - No GAS depuis 12/2014

Avatar de l’utilisateur
raoul
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 3895
Enregistré le : Mer Nov 07, 2007 7:39 pm
Reputation:

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar raoul » Mer Mar 07, 2018 8:17 pm

Ok. Comme tuv. T'as mon numéro appel quand tu veux.
dariusguitarz@gmail.com
https://www.facebook.com/dariusguitarz?fref=ts
dariusguitarz.com

Avatar de l’utilisateur
Cedre
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 4683
Enregistré le : Lun Déc 11, 2006 2:33 pm
Reputation:
Localisation : Au bord du lac Léman (Haute-Savoie)

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar Cedre » Mer Mar 07, 2018 8:18 pm

Effectivement, j’ai déjà eu des difficultés avec Woodbrass pour annuler un paiement en 3 fois suite au renvoi d’une guitare.
Il semble que le lien avec l’établissement de crédit ne soit pas évident, effectivement.
J’avais dû relancer plusieurs fois directement Woodbrass pour me faire rembourser par SOFINCO le premier versement effectué (et annuler les autres à venir).
Bien entendu que ça doit venir de Woodbrass en premier lieu.
C’est vrai que c’est penible d’avoir à relancer... :roll:
Par contre, je n’ai jamais eu de soucis avec eux sur la qualité de la marchandise.

Bref, n’hésite pas à relancer (même si c’est chiant) et tout devrait rentrer dans l’ordre.

Avatar de l’utilisateur
rustneversleeps
super User Lefty
super User Lefty
Messages : 235
Enregistré le : Mar Mar 10, 2009 1:24 pm
Reputation:
Localisation : 91

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar rustneversleeps » Mer Mar 07, 2018 8:30 pm

Je comprends ta colère et je ne veux pas défendre woodbrass mais ils n'ont rien à gagner dans cette affaire, la guitare a été renvoyée et ils savent qu'ils doivent te rendre ton pognon. En outre ils ont un client à perdre et une réputation qui n'en sortira pas grandie au fil des mécontents. L'usurier lui est un parasite qui se sait reconnu comme tel, il n'a pas réputation à défendre parce qu'il est juste une merde et tout le monde le sait. Et ton pognon qu'ils finiront par te rendre au bout de deux mois après t'avoir pris encore une mensualité avant de "comprendre" que le deal est nul, ils l'auront déjà prêté à un autre à 17%...
Real guitars have chicken wings...

Avatar de l’utilisateur
DBabar
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 7853
Enregistré le : Dim Aoû 31, 2008 9:49 pm
Reputation:
Localisation : Tokyo
Contact :

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar DBabar » Mer Mar 07, 2018 8:38 pm

Ah l'usure ..
Image - Devin addict ! - Who's DBabar ? - MonEspace - Le topic des évolutions du forum - GoogleWebmastersTools - No GAS depuis 12/2014

Avatar de l’utilisateur
Cedre
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 4683
Enregistré le : Lun Déc 11, 2006 2:33 pm
Reputation:
Localisation : Au bord du lac Léman (Haute-Savoie)

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar Cedre » Mer Mar 07, 2018 8:43 pm

DBabar a écrit :Ah l'usure ..

Bien vu ! :clap:

Avatar de l’utilisateur
mehoul
Ultra Silver Lefty
Ultra Silver Lefty
Messages : 889
Enregistré le : Mer Avr 27, 2011 9:43 am
Reputation:

Re: - Woodbrass : ça pue l'embrouille ...

Messagepar mehoul » Jeu Mar 08, 2018 11:27 am

J'ai déjà eu des soucis avec sofinco, il y a des chances que la mauvaise volonté soit de leur côté plutôt que du côté de woodbrass.

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Jeu Mar 08, 2018 5:37 pm

Sans-doute, oui.
Toujours est-il que dès qu'il y a un problème, il n'y a plus personne ...
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
Steph
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 4293
Enregistré le : Ven Aoû 13, 2010 10:22 pm
Reputation:
Localisation : Pélissanne (13)
Contact :

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar Steph » Jeu Mar 08, 2018 7:27 pm

Ouais, n'empêche que l'entité qui a reçu la commande c'est Woodbrass et à ce titre, ils se doivent d'intervenir et de prendre le problème de leur client à bras le corps.
Steph

Essayer c'est y arriver un peu...

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Lun Mar 12, 2018 5:02 pm

- Bizarre : Après avoir balancé mon p'tit problème sur quelques forums, ça semble bouger un peu ...
Mais je ne lache rien pour l'instant :twisted: .

banzaï :!
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
El Grego
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 3773
Enregistré le : Jeu Aoû 19, 2010 3:29 pm
Reputation:
Localisation : fr_Fr

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar El Grego » Lun Mar 12, 2018 9:12 pm

Image

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Lun Mar 12, 2018 9:57 pm

- Pour sûr, sauf s'il s'agit du J. Geils Band (je kiffe trop, allez savoir pourquoi ...).



banzaï :!:
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Mer Mar 21, 2018 4:34 pm

- Voila : Prélèvements terminés & brouzoufs récupérés.
Une conseillère Sofinco m'a expliqué qu'en fait Woodbrass n'avait effectué la demande d'annulation qu'à la date du 21 février (alors que la guitare leur avait été retournée le 15 décembre ...).

banzaï :!:
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
guiliguiliguili
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 3553
Enregistré le : Jeu Déc 02, 2010 12:13 pm
Reputation:
Localisation : Langon (sud Bordeaux)

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar guiliguiliguili » Mer Mar 21, 2018 6:04 pm

ouf !
"Leo Fender était quand même un putain de génie" (Sergio)

Avatar de l’utilisateur
Viagra
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 5237
Enregistré le : Dim Fév 13, 2005 12:45 pm
Reputation:
Localisation : Belgique

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar Viagra » Mer Mar 21, 2018 6:10 pm

Bonne nouvelle ! :ok:
LEFT is RIGHT !

Avatar de l’utilisateur
Cedre
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 4683
Enregistré le : Lun Déc 11, 2006 2:33 pm
Reputation:
Localisation : Au bord du lac Léman (Haute-Savoie)

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar Cedre » Mer Mar 21, 2018 8:17 pm

lefty-ty a écrit :- Voila : Prélèvements terminés & brouzoufs récupérés.
Une conseillère Sofinco m'a expliqué qu'en fait Woodbrass n'avait effectué la demande d'annulation qu'à la date du 21 février (alors que la guitare leur avait été retournée le 15 décembre ...).

banzaï :!:

Tout est bien qui finit bien.
Woodbrass avait aussi été un peu long à faire les démarches de remboursement pour une commande que j’avais retournée.

Avatar de l’utilisateur
Steph
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 4293
Enregistré le : Ven Aoû 13, 2010 10:22 pm
Reputation:
Localisation : Pélissanne (13)
Contact :

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar Steph » Mer Mar 21, 2018 8:21 pm

Rassuré et surtout content pour toi copain :biz:
Steph

Essayer c'est y arriver un peu...

Avatar de l’utilisateur
lefty-ty
Lefty acharné
Lefty acharné
Messages : 10353
Enregistré le : Sam Oct 06, 2007 2:56 pm
Reputation:
Localisation : République Bananière de France
Contact :

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar lefty-ty » Mer Mar 21, 2018 8:39 pm

- Merci les copains :biz: .
J'en aurais presqu'une envie de gaser (mais comme je sais me tenir un peu...).

banzaï :!:
- " Je ne parle pas aux trous du cul : ils puent de la gueule ."

Avatar de l’utilisateur
hub
Majesty Admin Lefty
Majesty Admin Lefty
Messages : 3599
Enregistré le : Sam Avr 30, 2005 7:49 am
Reputation:

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar hub » Ven Mar 23, 2018 7:14 pm

Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des soucis avec eux...
Une commande passée à 16h, je les appelle le lendemain 10H pour changer de reference. Pas possible d'annuler mais on t'explique comment te contenter de la reference que tu vas recevoir.
Dès reception, renvoi dans la foulée et 17 jours après toujours pas remboursé. Je vais lancer le litige paypal.
Pour la petite histoire, j'ai commandé la nouvelle reference sur amazon, reçu le lendemain et je sais que si souci remboursement quasi immédiat.
Perso c'est fini pour moi et ce qui est con c'est que je voulais prendre une pelle chez eux.

Avatar de l’utilisateur
tenSe
Mega User Lefty
Mega User Lefty
Messages : 440
Enregistré le : Jeu Oct 16, 2014 12:44 am
Reputation:
Localisation : Toulon (83)

Re: - Woodbrass + Sofinco : ça pue l'embrouille ...

Messagepar tenSe » Sam Mar 24, 2018 3:57 pm

lefty-ty a écrit :- Voila : Prélèvements terminés & brouzoufs récupérés.
Une conseillère Sofinco m'a expliqué qu'en fait Woodbrass n'avait effectué la demande d'annulation qu'à la date du 21 février (alors que la guitare leur avait été retournée le 15 décembre ...).

banzaï :!:


Yay, bien joué!
:guitar: :D :D


Retourner vers « Boutiques »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité

RIFF GAUCHE  : Disclaimer