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Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Plurnisher » Ven Juin 16, 2017 6:03 pm

je dois leur commander une petite dans les jours qui viennent, quelqu'un s'est deja fait envoyer une guitare par leurs soins ? si oui, sont ils serieux de ce coté là ?
WooDooCrY a écrit :Je prends rarement de guitare en vacances, c'est comme l envie de chier , plus ça dur longtemps meilleur c'est quand tu lâches tout... :intello:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Fanch » Ven Juin 16, 2017 6:21 pm

Ma Gretsch vient de chez lui .

Contact sympa et envoi par transporteur sans soucis ! :ok:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Viagra » Ven Juin 16, 2017 6:37 pm

Plurnisher a écrit :je dois leur commander une petite dans les jours qui viennent, quelqu'un s'est deja fait envoyer une guitare par leurs soins ? si oui, sont ils serieux de ce coté là ?


Absolument aucun souci ! ma tokai 335 like est arrivée en parfait état
LEFT is RIGHT !

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Plurnisher » Sam Juin 17, 2017 4:38 am

super :) merci :) :ok:
WooDooCrY a écrit :Je prends rarement de guitare en vacances, c'est comme l envie de chier , plus ça dur longtemps meilleur c'est quand tu lâches tout... :intello:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Elixir » Sam Juin 17, 2017 7:26 am

Viagra a écrit :
Absolument aucun souci ! ma tokai 335 like est arrivée en parfait état


Et elle va bien ta tokai!? Toujours aussi content!? Moi c'est toujours la lune de miel avec. Un vrai plaisir à chaque fois que je la joue elle déchire. Je l'ai prise meme pour des concerts de gros rock énervé et elle a un son énorme sur scène
Méfiez vous de la GAS-trop

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Viagra » Sam Juin 17, 2017 7:50 am

Elixir a écrit :
Viagra a écrit :
Absolument aucun souci ! ma tokai 335 like est arrivée en parfait état


Et elle va bien ta tokai!? Toujours aussi content!? Moi c'est toujours la lune de miel avec. Un vrai plaisir à chaque fois que je la joue elle déchire. Je l'ai prise meme pour des concerts de gros rock énervé et elle a un son énorme sur scène


Oh oui ! Absolument rien à lui reprocher :ok:
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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Plurnisher » Lun Juin 19, 2017 5:28 pm

y aurait quelqu'un qui y passe de temps en temps pour verifier un truc ? ;) mp au cas ou ;) merci
WooDooCrY a écrit :Je prends rarement de guitare en vacances, c'est comme l envie de chier , plus ça dur longtemps meilleur c'est quand tu lâches tout... :intello:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Gregthonon » Sam Juil 08, 2017 11:26 am

Eh bien moi je vais vous donner un autre son de cloche,
pour ma première commande là-bas, il s'agissait d'une Vigier, aucun problème, ça s'était bien passé
mis à part que le mec avait voulu ensuite me faire payer 10€ de frais de ports pour une frette 0 ce que j'avais refusé mais rien de grave.

Suivant l'actu de la boutique sur FB, je tombe amoureux d'une magnifique Ibanez Prestige MIJ limitée à 2 exemplaires en France, pour une fois qu'une gauchère n'est pas noire et un manche super wizard c'est ce que j'ai toujours voulu,
par chance il lui en reste 1, je saute dessus.
Comme d'habitude, le gars est sympa au téléphone, la vente se fait.

Je reçois la guitare, bon, elle n'est pas réglée, je me dis que pour le prix quand même...
...mais je suis indulgent, me disant que le gars est seul dans sa boutique, il doit être débordé et n'a pas eu le temps,
ce n'est pas grave je vais m'en occuper, la guitare est sublime, le manche super comme prévu, bon, je prends sur moi.

Puis les jours passent, et je passe mon temps libre et mes soirées à essayer de la régler,
la guitare ne tient pas l'accord, "ça doit être les vieilles cordes", j'en remet des neuves...
...toujours pas "bon elles sont neuves, il leur faut sûrement une séance de stretching,
ça ne peut pas être la guitare, une prestige quand même!"

...je commence à flipper, à faire des posts sur les forums pour trouver l'origine du problème...
et je finis par le découvrir, un des pas de vis du sillet (pas le bloque-cordes je précise) est foiré,
une des vis sensée le maintenir tourne dans le vide, je retire la vis et je souffle dans le trou, de la sciure me revient dans la gueule...

Connaissant bien les lois de la vente par internet (depuis que j'ai eu affaire à quelques escrocs...),
sachant qu'il n'y a eu que 2 exemplaires en France et qu'il ne pourra pas y avoir d'échange et que
je n'ai pas envie d'avoir une guitare qui passe 2 mois je ne sais où pour être bricolée et passer mon temps à appeler pour savoir quand je la revérai,
je décide d'appeler la boutique et demander le remboursement auquel j'ai encore droit, en pensant déjà lui racheter une autre guitare une fois le remboursement obtenu.

Et là, notre sympathique vendeur, m'a traité comme une merde, (je ne suis pas le client chiant et je suis plutôt conciliant, il a dû le sentir...)
il a commencé par me dire que je n'avais pas le droit à un remboursement,
avant de concéder que j'avais le droit à 7 jours de retractation et que c'était foutu,
je lui sors donc le lien de la loi, et lui apprend que c'est 14 jours,
il me dit qu'il peut me l'échanger contre une autre (ah il y a plus que 2 exemplaires en France finalement ?)
je lui réponds que s'il peut en avoir une autre, je la lui prendrais une fois le remboursement obtenu (et j'en avais réellement l'intention),
il commence à insinuer que je suis malhonnête (!) et trouve étrange que je veuille être remboursé,
(mais comme je l'ai dis plus haut, les soucis de sav qui trainent, je connais et je n'en veux plus, je paie une guitare à ce prix il faut que ce soit nickel)
que si la guitare ne me plaisait pas il fallait le dire, et tente de me culpabiliser en me disant qu'il n'est pas Thomann et qu'il a un rapport de confiance avec ses clients...

Bon...il finit par accepter le remboursement quand il aura reçu la guitare qu'il veut d'abord inspecter "si jamais elle a la moindre erraflure je te la renvois et tu te demerderas avec!! "(alors que la guitare est foirée d'usine hein) et il me dit clairement qu'il ne veut plus de moi dans sa boutique dans laquelle je serais désormais persona non-grata, le tout sur un ton agressif et menaçant.

Voilà pour la petite histoire, au final il a été réglo, j'ai bien été remboursé.

Bref, je vous conseillerais d'aller essayer les guitares dans sa boutique avant d'acheter.

Et je ris doucement quand ce genre de gars s'étonnent et déplorent que les gens préfèrent aller chez Thomann...

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Plurnisher » Dim Juil 09, 2017 2:55 am

Houla ça me rassure pas ce que tu raconte....
Je viens de commander une pelle justement et ça fait 5 jours qu'elle est bloquée en centre colis...

Dan de la boutique m'a appelé pour savoir si je l'avais bien reçue et je lui ai dit que non ...

J'espere qu'il y aura pas de problemes car je n'ai pas le loisir de pouvoir y passer quand je veux ....
WooDooCrY a écrit :Je prends rarement de guitare en vacances, c'est comme l envie de chier , plus ça dur longtemps meilleur c'est quand tu lâches tout... :intello:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Cedre » Dim Juil 09, 2017 2:17 pm

Je crois qu'il ne faut pas généraliser un cas particulier.
Il est vrai que la guitare de Gregthonon aurait dû arriver réglée (et cela aurait permis à Dan de se rendre compte qu'il y avait un souci dès le départ).
Cela étant, il me semble que ce genre de mésaventure reste rare.

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar BenoitV » Dim Juil 09, 2017 7:04 pm

Effectivement c'est rare mais c'est quand même détestable de se rendre compte qu'il y a pas mal de magasins qui ne font qu' intérmédiaire pour recevoir et renvoyer des cartons... :evil:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar El Grego » Dim Juil 09, 2017 11:28 pm

La réaction du vendeur est lamentable. Que ce soit exceptionnel ou pas.

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar seb » Lun Juil 10, 2017 7:34 am

El Grego a écrit :La réaction du vendeur est lamentable. Que ce soit exceptionnel ou pas.


On est bien d'accord !!!
- Dis papa, c'est encore loin le high gain ?
- Tais toi et crunch !!!!!

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Plurnisher » Lun Juil 10, 2017 7:44 pm

Dans mon cas je n'en suis pas la du tout heureusement et je n'ai rien a reprocher a Dan pour le moment ;) wait and see mais 6jours en centre colis elle est definitivement volée ou perdue c'est net. A voir comment ça va se gerer ensuite :/
WooDooCrY a écrit :Je prends rarement de guitare en vacances, c'est comme l envie de chier , plus ça dur longtemps meilleur c'est quand tu lâches tout... :intello:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Cedre » Lun Juil 10, 2017 8:50 pm

Plurnisher a écrit :Dans mon cas je n'en suis pas la du tout heureusement et je n'ai rien a reprocher a Dan pour le moment ;) wait and see mais 6jours en centre colis elle est definitivement volée ou perdue c'est net. A voir comment ça va se gerer ensuite :/

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar mathieu91390 » Mar Juil 11, 2017 12:12 pm

Ouais je suis étonné de ca. J'avais commandé une guitare chez lui et en jouant je trouvais que certaines notes sonnaient fausses. vu que je vais pas souvent à Paris j'avais attendu un bon mois et je lui ai ramené. La on a vu que les frettes étaient mal posées et du coup touchaient les cordes a des endroit ou bas fallait pas.
Il la gardé et il a fait refrétté entièrement la guitare. et ca sans aucuns frais ni rien. Et en plus il m'a fait une bonne ristourne (200 ou 250 eur je crois sur un prochain achat de guitare (que j'ai fais plusieurs mois plus tard).
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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar seb » Mar Juil 11, 2017 12:56 pm

il a pas du la faire reffreter, une simple planimétrie à du suffir :biz:
- Dis papa, c'est encore loin le high gain ?
- Tais toi et crunch !!!!!

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Elixir » Mar Juil 11, 2017 1:35 pm

Gregthonon a écrit :Eh bien moi je vais vous donner un autre son de cloche,
pour ma première commande là-bas, il s'agissait d'une Vigier, aucun problème, ça s'était bien passé
mis à part que le mec avait voulu ensuite me faire payer 10€ de frais de ports pour une frette 0 ce que j'avais refusé mais rien de grave.

Suivant l'actu de la boutique sur FB, je tombe amoureux d'une magnifique Ibanez Prestige MIJ limitée à 2 exemplaires en France, pour une fois qu'une gauchère n'est pas noire et un manche super wizard c'est ce que j'ai toujours voulu,
par chance il lui en reste 1, je saute dessus.
Comme d'habitude, le gars est sympa au téléphone, la vente se fait.

Je reçois la guitare, bon, elle n'est pas réglée, je me dis que pour le prix quand même...
...mais je suis indulgent, me disant que le gars est seul dans sa boutique, il doit être débordé et n'a pas eu le temps,
ce n'est pas grave je vais m'en occuper, la guitare est sublime, le manche super comme prévu, bon, je prends sur moi.

Puis les jours passent, et je passe mon temps libre et mes soirées à essayer de la régler,
la guitare ne tient pas l'accord, "ça doit être les vieilles cordes", j'en remet des neuves...
...toujours pas "bon elles sont neuves, il leur faut sûrement une séance de stretching,
ça ne peut pas être la guitare, une prestige quand même!"

...je commence à flipper, à faire des posts sur les forums pour trouver l'origine du problème...
et je finis par le découvrir, un des pas de vis du sillet (pas le bloque-cordes je précise) est foiré,
une des vis sensée le maintenir tourne dans le vide, je retire la vis et je souffle dans le trou, de la sciure me revient dans la gueule...

Connaissant bien les lois de la vente par internet (depuis que j'ai eu affaire à quelques escrocs...),
sachant qu'il n'y a eu que 2 exemplaires en France et qu'il ne pourra pas y avoir d'échange et que
je n'ai pas envie d'avoir une guitare qui passe 2 mois je ne sais où pour être bricolée et passer mon temps à appeler pour savoir quand je la revérai,
je décide d'appeler la boutique et demander le remboursement auquel j'ai encore droit, en pensant déjà lui racheter une autre guitare une fois le remboursement obtenu.

Et là, notre sympathique vendeur, m'a traité comme une merde, (je ne suis pas le client chiant et je suis plutôt conciliant, il a dû le sentir...)
il a commencé par me dire que je n'avais pas le droit à un remboursement,
avant de concéder que j'avais le droit à 7 jours de retractation et que c'était foutu,
je lui sors donc le lien de la loi, et lui apprend que c'est 14 jours,
il me dit qu'il peut me l'échanger contre une autre (ah il y a plus que 2 exemplaires en France finalement ?)
je lui réponds que s'il peut en avoir une autre, je la lui prendrais une fois le remboursement obtenu (et j'en avais réellement l'intention),
il commence à insinuer que je suis malhonnête (!) et trouve étrange que je veuille être remboursé,
(mais comme je l'ai dis plus haut, les soucis de sav qui trainent, je connais et je n'en veux plus, je paie une guitare à ce prix il faut que ce soit nickel)
que si la guitare ne me plaisait pas il fallait le dire, et tente de me culpabiliser en me disant qu'il n'est pas Thomann et qu'il a un rapport de confiance avec ses clients...

Bon...il finit par accepter le remboursement quand il aura reçu la guitare qu'il veut d'abord inspecter "si jamais elle a la moindre erraflure je te la renvois et tu te demerderas avec!! "(alors que la guitare est foirée d'usine hein) et il me dit clairement qu'il ne veut plus de moi dans sa boutique dans laquelle je serais désormais persona non-grata, le tout sur un ton agressif et menaçant.

Voilà pour la petite histoire, au final il a été réglo, j'ai bien été remboursé.

Bref, je vous conseillerais d'aller essayer les guitares dans sa boutique avant d'acheter.

Et je ris doucement quand ce genre de gars s'étonnent et déplorent que les gens préfèrent aller chez Thomann...



C'est surtout à ibanez qu'il faut en vouloir.
C'est quoi ce travail!?
Avec les thomann et compagnie tu n'aurais pas eu d'interlocuteur, et apres avoir démonté ta guitare je pense que tu l'aurais gardée sur les bras et aucune reprise derrière.
Et c'est bizarre de demander un remboursement pour la racheter derrière, alors qu'il te proposait un échange en garantie. Quand tu es commerçant ... imagine si tout le monde fait ça... tu ne t'en sors pas.
La vente à distance c'est des conditions particulières, tout devient plus galère, et ce quel que soit ton interlocuteur.
Moi j'ai acheté plein de guitares à Dan, il te les règle à l'achat, et après il te les règle gratuitement autant que nécessaire et ce "a vie". Je pense que peu le font, et surtout pas les grosses boutiques de VPC.
Par ailleurs je ne connais aucun vendeur qui va xpertiser ta guitare avant de te la vendre... est ce que ton vendeur de voiture démonte la caisse entièrement avant de te la vendre? Et même là un essai en boutique n'y aurait rien changé, tu l'aurais prise quand même car le problème était caché, il fallait jouer la guitare pour s'en rendre compte
Au final tu l'as dit il a été reglo, et tu as été remboursé.
Donc je pense que c'est pas de bol mais c'est un cas isolé et rare.
Modifié en dernier par Elixir le Mer Juil 12, 2017 8:37 am, modifié 1 fois.
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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Plurnisher » Mar Juil 11, 2017 4:46 pm

En tout cas le gars suit l'affaire et se tient au courant, il m'appelle etc... On sent le serieux donc je suis confiant ;)
WooDooCrY a écrit :Je prends rarement de guitare en vacances, c'est comme l envie de chier , plus ça dur longtemps meilleur c'est quand tu lâches tout... :intello:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar mathieu91390 » Mer Juil 12, 2017 8:38 am

seb a écrit :il a pas du la faire reffreter, une simple planimétrie à du suffir :biz:


Peu etre ^^ Y'avais les frette 15, 17 et d'autre qui étaient complètement soulevées dans les aigus c'était du grand n'importe quoi ^^
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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Plurnisher » Mer Juil 12, 2017 2:51 pm

Perso ça y est, guitare enfin reçue, reglée etc... nickel chrome ^^ aucun problemes ! :ok:
WooDooCrY a écrit :Je prends rarement de guitare en vacances, c'est comme l envie de chier , plus ça dur longtemps meilleur c'est quand tu lâches tout... :intello:

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Gregthonon » Jeu Juil 13, 2017 6:09 pm

Elixir a écrit :C'est surtout à ibanez qu'il faut en vouloir.
C'est quoi ce travail!?
Avec les thomann et compagnie tu n'aurais pas eu d'interlocuteur, et apres avoir démonté ta guitare je pense que tu l'aurais gardée sur les bras et aucune reprise derrière.
Et c'est bizarre de demander un remboursement pour la racheter derrière, alors qu'il te proposait un échange en garantie.


Pas dans le cas où il n'y eu que 8 modèles de disponibles en Europe dont 2 en France, moi je voulais être certains qu'il puisse en obtenir une autre, on ne parle par d'une rg1570 noire là.

Elixir a écrit :Quand tu es commerçant ... imagine si tout le monde fait ça... tu ne t'en sors pas.
La vente à distance c'est des conditions particulières, tout devient plus galère, et ce quel que soit ton interlocuteur.
Moi j'ai acheté plein de guitares à Dan, il te les règle à l'achat, et après il te les règle gratuitement autant que nécessaire et ce "a vie". Je pense que peu le font, et surtout pas les grosses boutiques de VPC.
Par ailleurs je ne connais aucun vendeur qui va xpertiser ta guitare avant de te la vendre... est ce que ton vendeur de voiture démonte la caisse entièrement avant de te la vendre? Et même là un essai en boutique n'y aurait rien changé, tu l'aurais prise quand même car le problème était caché, il fallait jouer la guitare pour s'en rendre compte
Au final tu l'as dit il a été reglo, et tu as été remboursé.
Donc je pense que c'est pas de bol mais c'est un cas isolé et rare.


Non, un coup de vibrato suffisait à faire bouger l'accord, je l'aurais fait remarquer. Et preuve que la guitare n'avait pas été vérifiée correctement.
Et rien n'excuse le fait de m'avoir traité comme une merde.

J'espère au moins que t'auras le droit à un bon d'achat pour ton message cela dit.

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Re: Le gaucher (ex: california gaucher (ex: Le gaucher))

Messagepar Elixir » Jeu Juil 13, 2017 7:05 pm

Ca je ne me prononcerais pas car je ne connais pas la teneur des échanges.
C'est le problème des ventes à distance, c'est ce que je disais, la mayonnaise monte vite entre les protagonistes quand il y a un problème, mais en soi je ne juge pas la forme que cela a pris.
Quand on va au magasin, on a un service au top, les guitares sont réglées, et il offre un SAV pour après. D'ailleurs il règle très bien les guitares :ok:
Mais sur le fond, et c'est bien le plus important, le problème a été résolu donc c'est plutôt bien.
Sur la question du bon d'achat :shock:
Je cherchais juste à remettre en adéquation le rapport entre la grande partie des clients qui apprécient ce magasin, et les rares cas où malheureusement ça peut beurrer.
Le problème d'internet c'est que souvent seuls les avis négatifs ressortent, car quand on est satisfait on ne s'épanche pas sur internet, donc je voulais modérer un peu sur le fond du dossier.
La bise :biz:
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