Chaleur avec Mondial Relay

[Sergio]

Je me suis retrouvé à acheter une glinde (Godin Multiac) à l'ami Flexjul. Sachant qu'il habite dans un coin du Nord-Est de la France et moi dans un coin du Sud-Ouest on est plein pot grand écart.

On décide d'un envoi et on choisit Mondial Relay, j'ai déjà envoyé 3 ou 4 guitares avec eux, je ne suis pas craintif. J'achète, je vends et j'expédie moi aussi depuis 2003, il ne m'est jamais rien arrivé et j'ai la confiance béate du mec à qui on la fait pas.

Julien porte la Godin avec l'emballage kivabien au point Relay, ils acceptent le colis dans un premier temps, leur camion vient le chercher dans un deuxième temps nous sommes le 15/01 tutto va bene

Là ça se met à patiner sévère, plus de contacts, le suivi est gelé et le 20/01 badaboum ...... retour à l'expéditeur

Là, Julien intervient, se fait balader pendant 3 jours, est un peu inquiet mais récupère l'engin aujourd'hui le 23/01 vers midi. Il renverra le colis par un autre canal.

Quelles conclusions tirer

1 - D'abord, reconnaître l'implication qu'a mise Julien dans la recherche de la solution, un grand merci à lui. Sur ce forum il y a vraisemblablement un grand nombre de Julien et c'est de bon augure quand il y a un pataquès. Acheter ici est certainement plus "secure" que sur Leboncoin.

2 - Quand un transporteur accepte un colis, commence à le transporter et 2 jours plus tard décide de le renvoyer .....y'a un truc qui m'échappe. Soit au départ quand on vient déposer le paquet on nous dit qu'il n'est pas conforme et qu'on ne le transportera pas OK, mais là comme ils avaient commencé ils auraient pu finir........ à la place d'écrire ces lignes .... Je jouerais de la guitare

3 -L'envoi d'instrument reste quand même une affaire sensible, ce qui se passe avec MR peut se passer avec d'autres transporteurs, vous avez certainement des histoires la dessus, il faut donc activer l'option "vigilance" dans tous les cas.

Vous avez en pièce jointe le scénario.


PS : Evidemment Julien si tu lis ce post tu rajoutes ou rectifies ce que bon te semble.

[jerico]

Les dimensions acceptée avec mondial Relay sont clairement données

Le problème c'est que ce sont des commerçants qui font office de dépôt départ/arrivees . certains s'en foutent des dimensions....le chauffeurs et les autres intermédiaires non
Donc du coup ça peut passer a l'envoi et revenir à l'expéditeur si quelqu'un vérifié

C'est 1,50m max ...hauteur + largeur + épaisseur
Clairement envoyer une pelle par mondial Relay c'est comme jouer au loto.....avec autant de chance de perdre

[jerico]

A un moment donné c'est la fiesta del slibbard chez mondial Relay

Les gens envoyaient tout et n'importe quoi
Donc je pense que ça doit être tolérance zéro dans leurs centre de "tri"

Ils font des exemples pour que les gens comprennent une bonne fois pour toute

J'ai eu le cas avec bête ampli ...double carton et tout ...a 10cm près ça passait pas et me suis fait remballé par le mec du Mr
Depuis j'ai compris ....les pelles et gros trucs c'est par la poste ....mondial Relay c'est les pédales et petits colis .....ce qui est le creneau depuis le début

[Sergio]

Le problème c'est que ce sont des commerçants qui font office de dépôt départ/arrivees . certains s'en foutent des dimensions......Tu veux dire que dans mon cas le commerçant n'en avait rien à cirer puisqu'il a donné le colis au chauffeur

.le chauffeurs et les autres intermédiaires non.....Ben si, le chauffeur n'en avait rien à cirer puisqu'il a commencé le transport .

Y'a des jours ou on conçoit le meurtre

[Sergio]

J'ai eu le cas avec bête ampli ...double carton et tout ...a 10cm près ça passait pas et me suis fait remballé par le mec du Mr

Relis bien ce que j'ai écrit. Je spécifie bien que si le colis n'était pas conforme et qu'il avait été rejeté OK (ce qui t'es visiblement arrivé) mais là Il avait commencé à voyager ce qui n'est pas tout à fait la même chose

[JacSter Stracci]

Je n’ai eu QUE DES GALÈRES avec ces incapables de MR.
Je ne suis donc pas surpris... (je crois même que j’avais fait un post pour en parler ici même)

[jerico]

J'ai eu le cas avec bête ampli ...double carton et tout ...a 10cm près ça passait pas et me suis fait remballé par le mec du Mr

Relis bien ce que j'ai écrit. Je spécifie bien que si le colis n'était pas conforme et qu'il avait été rejeté OK (ce qui t'es visiblement arrivé) mais là Il avait commencé à voyager ce qui n'est pas tout à fait la même chose

Crois moi que s'il était arrivé à bon port tu aurai retenté l'experience ...la ils ont trouve le moyen de bien faire comprendre aux gens que c'est plus possible
Vu la place que prends le colis avec un coût d'environ 16€ (et je suis gentil)
Imagine la perte ...ils auraient pu transporter une 10e de colis a 4€

Donc il doit avoir quelque part quelqu'un qui surveille et quantifie tout ça....et des opérations coup de poings

Ils ont fait de toi un exemple lol

[Sergio]

Je n’ai eu QUE DES GALÈRES avec ces incapables de MR.
Je ne suis donc pas surpris... (je crois même que j’avais fait un post pour en parler ici même)

Ben moi non jusqu'à maintenant, c'est pour ça que ça me gonfle

[FlexJul]

Les dimensions acceptée avec mondial Relay sont clairement données

Merci à Sergio pour son poste, que je comptais faire aussi vu la débilité de l'affaire ! Il me semble judicieux d'en faire profiter la communauté, car de toute évidence à moins d'envoyer une headless, tout le monde risque de finir dans cette situation, pour plusieurs raisons que je vais expliquer ici

Je ne suis pas à mon premier envoi de guitare, et ayant eu des bonnes expériences avec Mondial Relay (pour des plus petits colis) je me suis dit après tout why not? Force est de constater que ce sera la seule fois. Donc quand on veut envoyer un colis chez eux, voici ce qu'on voit sur le site :

Pas de problème n'est ce pas ? Sauf que si ! L + l + h ! .. Et ça, ça fait toute la différence. Car ici c'est effectivement la taille qui a bloqué. Donc heureusement que ce matin je suis tombé sur un mec qui faisait bien son travail et qui a pris le temps de ré-expliquer leur principe de fonctionnement. J'ai nommé, le concept de longueur développée

Quand vous voyez l'image au dessus, vous ne pouvez pas imaginer que :

- La prise en charge des colis ne doit pas excéder 150cm de développé (Longueur + largeur + hauteur) le côté le plus long ne devant pas excéder 120cm et son poids 30kg (même si c'est anecdotique ici) ndlr: le colis fait 110cm de haut

- Leurs machines de tri ne sont actuellement pas adaptée au traitement de colis dépassant ces dimensions.

Donc pourquoi ça a duré aussi longtemps ? C'est là que ça devient marrant

Le type de MR m'explique que leur livreur n'aurait jamais dû prendre le colis (vu sa taille) et que le commerçant n'aurait jamais dû accepter le colis (vu sa taille) donc niquel. Et si je n'avais pas forcé ? Et ben ce serait revenu .. ben jamais car il ne serait pas retourné chez le commerçant (vu la taille) et il serait forcément resté au dépôt (mais sans notification aucune, car toujours flaggé en retour chez le commerçant, mais dixit pas de retour envisageable (vu la taille)

On est ici dans un joli loophole comme je les aime.. Encore une fois, pas assez de communication à tous les étages, et des règles floues ...

Mais Julien t'es vraiment trop con, c'est forcément précisé dans le FAQ. Oui, probablement et dans les conditions générales, mais bon on en apprend tous les jours n'est ce pas ? Comme les Belges disent : faut être pris pour être appris.

Donc sans rancune MR, mais vous n'êtes tout simplement pas adapté aux envois de guitares.

PS: Serge, elle arrive mercredi normalement

[Sergio]

Crois moi que s'il était arrivé à bon port tu aurai retenté l'experience ...la ils ont trouve le moyen de bien faire comprendre aux gens que c'est plus possible
Vu la place que prends le colis avec un coût d'environ 16€ (et je suis gentil)
Imagine la perte ...ils auraient pu transporter une 10e de colis a 4€

Donc il doit avoir quelque part quelqu'un qui surveille et quantifie tout ça....et des opérations coup de poings

Ils ont fait de toi un exemple lol

ça c'est de l'interprétation Jerico, tu fais les questions et tu fais les réponses. C'était pas le but de ce post qui se voulait être simplement une chronologie malheureuse d'un transport avorté c'est tout.

[jerico]

C'est simple


Il y a eu la phase de séduction , on faisait ça ou je bossait avant

Amen a tout , faut se faire une clientèle , un nom
Quitte à perdre du pognon

Après quelques temps/années on serre la vis et faut faire du benef

Et paf nous y voilà

[Sergio]

C'est simple


Il y a eu la phase de séduction , on faisait ça ou je bossait avant

Amen a tout , faut se faire une clientèle , un nom
Quitte à perdre du pognon

Après quelques temps/années on serre la vis et faut faire du benef

Et paf nous y voilà

S'il te plait Jerico arrête , je te le redis ce que tu écris est simplement de l'interprétation , tu as le droit évidemment de penser ça mais ce n'était pas le but de mon propos d'en arriver là

[Fabrice]

J’ai envoyé une Tokai archtop dans un flycase à Straty par MR....

J’avais mis du papier bulle autour du case et du film étirable noire

J’avais laissé la poignée du case dépasser pour le transport.

Le colis est parti du commerçant jusqu’a l’agence régionale.

Puis il est revenu chez le commerçant sous prétexte de taille non conforme.

J’ai récupéré le colis et je suis allé à la poste juste en face, Straty a reçu son colis sans accro...

Je n’ai pas été remboursé par MR sous prétexte de conditions générales de vente..

[Misery-corde]

Sauf votre respect à tous, a moins de prendre un transporteur digne de ce nom (qu'il faudra payer un max) ben y a pas d'autres solutions viable, j'ai fait le tour pour ma boutique ben j'ai opté pour chronopost, et encore, pas en point relais car H+L trop gros pour les guitares.
Donc c'est en moyenne 35€ pour une guitare point barre. (UPS est encore plus cher)
Après vous pouvez essayer, ça passe ou ça casse et une fois que le colis et refusé (ou que soit le point de refus) c'est le bordel pour le récupérer. Une fois j'ai fait 35 bornes pour aller au centre de tri ou il était coincé.
Bon dénouement dans tous les cas la guitare est revenue.

[Yannn_solo]

Pfiou Sergio, différents canaux et différentes galères ? L'objet n'est pas de dresser une typologie car la mer*** que peux faire ce type de société, ca concurrente peut faire pareil sinon mieux. UPS m'a paumé une srat un mois pour une erreur de code postal, elle faisait du yoyo entre Paris et Mtp. C'est le service litige à Dublin qui a réglé le souci (c'était un pote à moi au bout du fil.... ca faut le faire ! ca a acceléré la procédure).
Apres avec MD et la fameuse plateforme de Lieusaint.... c'était une SG de 98 qui a mis 3 semaines. Le nombre de coups de fils !!! et à force de les emmerder il est possible d'arriver à crever le plafond non pas de verre mais de béton armé des plateaux d'appels et avoir directement la plateforme logistique et le num du chauffeur mais ouaw... faut bien manger avant, et s'être couché tôt la veille.

De mon côté à partir d'une certaine somme je me déplace peut importe les bornes, on croise les doigts pour la suite.

[JacSter Stracci]

De mon côté à partir d'une certaine somme je me déplace peut importe les bornes, on croise les doigts pour la suite.

Pareil. Et ça limite clairement les emmerdes... ou les tentations de gas

[Sergio]

De mon côté à partir d'une certaine somme je me déplace peut importe les bornes,...... Bayonne - Thionville 1 118 km

on croise les doigts pour la suite........ No problemo les lois de la statistique sont pour moi .... enfin je crois
.

[Sergio]

De mon côté à partir d'une certaine somme je me déplace peut importe les bornes, on croise les doigts pour la suite.

Pareil. Et ça limite clairement les emmerdes... ou les tentations de gas

Tu m'étonnes Jacster, 70 % des annonces sont sur Paris ou ses banlieues et tu es parisien ...... si ça se trouve quelquefois tu peux y aller à pied

[Yannn_solo]

De mon côté à partir d'une certaine somme je me déplace peut importe les bornes,...... Bayonne - Thionville 1 118 km

on croise les doigts pour la suite........ No problemo les lois de la statistique sont pour moi .... enfin je crois
.

oui oui j'ai bien lu pas de souci précédemment en effet c'est des bornes. C'est un super projet pour exploser la diagonale du vide.

Que le Dieu des stats t'entende, c'est tout le mal qu'on vous souhaite.

[Viagra]

Question de Belge, MR est une boîte indépendante ou une filiale "colis" de la poste (ou c'est chronopost peut-être ?) ?

De mon côté (au départ de la Belgique (là où j'habite) ou du Luxembourg (là où je bosse) je suis toujours passé par la poste sans aucun problème et à des tarifs honorables... Et surtout au départ du Luxembourg (+/- 35€ pour un envoi en France avec assurance jusqu'à 500-600€ que l'on peut augmenter contre un petit supplément)... Et j'en ai envoyé un paquet... Même une fois vers les US...

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux (juste pour ma culture perso)?

[captain.bondage]

100% d'accord avec Denis. Y'a eu un gros serrage de vis dernièrement. Pour les grattes et autres gros trucs c'est mort.

Pour ce qui est de la prise en charge OK, puis du transport OK et de l'arrêt en plein milieu au centre de tri, c'est juste que Mondial Relay c'est l'assemblage d'une multitude de sous-traitant. Le commerçant réceptionnaire c'est un sous-traitant, le transporteur c'est un sous traitant, avec un peu de chance le gonze qui trie c'est un sous-traitant, qui facture un supplément dès que c'est hors dimensions, d'où le refus. ça expliquerais aussi le "loophole" de Julien, tiens.

[Yannn_solo]

Question de Belge, MR est une boîte indépendante ou une filiale "colis" de la poste (ou c'est chronopost peut-être ?) ?

De mon côté (au départ de la Belgique (là où j'habite) ou du Luxembourg (là où je bosse) je suis toujours passé par la poste sans aucun problème et à des tarifs honorables... Et surtout au départ du Luxembourg (+/- 35€ pour un envoi en France avec assurance jusqu'à 500-600€ que l'on peut augmenter contre un petit supplément)... Et j'en ai envoyé un paquet... Même une fois vers les US...

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux (juste pour ma culture perso)?

Il me semble que ce que tu annonces en matière de tarif est cohérent avec mon expérience vécue des services postaux. A l'ouest rien de nouveau en somme.
J'ai juste pris un coup de fusil lorsque j'ai expédié une ESP SV mais avec un colis hors gabarit.

[JacSter Stracci]

De mon côté à partir d'une certaine somme je me déplace peut importe les bornes, on croise les doigts pour la suite.

Pareil. Et ça limite clairement les emmerdes... ou les tentations de gas

Tu m'étonnes Jacster, 70 % des annonces sont sur Paris ou ses banlieues et tu es parisien ...... si ça se trouve quelquefois tu peux y aller à pied

Oula je t’assure que je me suis tapé quelques missions bien sympathiques! Et puis comme dit dans la 2e partie de ma phrase quand c’est vraiment trop loin bah... ça calme le gas.
Cela dit j’ai eu de très mauvaises expériences à chaque fois avec MR (3 fois et on ne m’y reprendra plus) mais aussi avec la poste et chronopost. C’est donc sûrement un peu par dépit que je préfère me faire le p’tit voyage mais heureusement ça fait des souvenirs à associer à l’instrument!

[Sergio]

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux

Tu as la réponse en pièce jointe.

[Cedre]

Effectivement, envoyer une gratte avec Mondial relay, c'est la loterie vu les dimensions d'un colis (bien fait) avec une guitare dedans.
Vu que la poste n'accepte plus pour l'instant ce type de colis non plus, je passe maintenant systématiquement par Chronopodt. C'est environ 35 € le colis mais au moins pas d'emmerdes et livraison rapide.

[Viagra]

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux

Tu as la réponse en pièce jointe.

Capture d’écran 2021-01-24 à 09.17.58.png

CQFD

[chacal]

On n'envoie pas une gratte avec les transporteurs les moins chers. ni DPD ni MR.

pardon d'être un peu rude mais je vois trop souvent ces temps-ci des gens tomber des nues qu'ils ont des embrouilles en ayant voulu économiser 20 balles de port sur un produit qui en vaut plus de 500...

Chaipas, vous envoyez une GRATTE. pas une boite de kitkat. à minima, lisez les CGV et les garanties, vous verrez DE SUITE qu'avec MR c'est une mauvaise idée! et faut arrêter une bonne fois pour toutes avec le "chaipas j'ai jamais eu de problèmes donc c'est que c'est bien" ben oui, non , justement... c'est quand le problème arrive, c'est quand on voit comment le problème est géré, qu'on comprend pourquoi et comment on a payé le prix qu'on paie...

(je dis pas que DHL UPS et compagnie sont irréprochables loin de là, mais au moins il y a possibilité légale de se retourner en cas de souci... MR dans 99% des cas vous l'avez dans le fondement. )

[Sunburst]

Merci Sergio et Flexjul pour ce retour.

Dimensions ou pas, le plus flippant c'est que si Flexjul et Sergio n'avaient pas bougé, où serait la gratte aujourd'hui?

J'ai renoncé à MR depuis 2019 où une voiture radiocommandée commandée pour Noël pour ma fille expédiée depuis Auchan Bordeaux-Lac a échoué à leur entrepôt de Cestas quatre jours après, ne pouvant être livrée à un point de Bordeaux (le mag Auchan ne l'avait pas en stock magasin, qu'en expé).
Bref 45 minutes de bagnole pour moi un 23 décembre, c'est champion.

Cette année j'ai expédié un ampli via chronopost, mais 80 euros ça arrache (j'ai partagé les frais avec l'acheteur). Il est arrivé sans souci le lendemain matin. Pour l'instant je reste fixé chez eux en cas d'envoi, même si par le passé ils m'avaient "égaré" une guitare, miraculeusement retrouvée après avoir fait le pied de grue au dépôt...

UPS m'a fait en décembre un coup pourri pour un cab construit en Angleterre qui a mis deux jours à arriver en France (parfait), prévu pour être livré deux jours après, puis décommandé sans prévenir pour une livraison prévue finalement cinq jours plus tard . J'ai mis un temps fou à obtenir une personne autre que leur boîte vocale, j'ai assez insisté, deux heures plus tard il était livré chez moi...

[JacSter Stracci]

Je sais que l’idée a été plusieurs fois évoquée par ici et même déjà ponctuellement appliquée mais peut-être qu’on pourrait se créer une vraie rubrique covoit’ de matos?
On a bien réussi à faire tourner la gratte de Raoul dans toute la France en limitant les expéditions...

[Sergio]

....... si Flexjul et Sergio n'avaient pas bougé, où serait la gratte aujourd'hui?..

Euh, c'est Julien qui a tout démêlé, moi je compte les points

[topido]

Depuis les restrictions de la poste, je suis passé chez Chronopost (en tremblant) pour 50 balles la gratte.
Jusqu'ici So Far So good.

[Cedre]

Depuis les restrictions de la poste, je suis passé chez Chronopost (en tremblant) pour 50 balles la gratte.
Jusqu'ici So Far So good.

Oui, c'est très fiable, Chronopost, et rapide.
En termes de prix, je m'en tire pour environ 35 € pour expédier une guitare en apportant le colis en point Chronopost (souvent La poste d'ailleurs qui n'accepte pourtant plus ces colis de taille importante. )

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Question de Belge, MR est une boîte indépendante ou une filiale "colis" de la poste (ou c'est chronopost peut-être ?) ?

De mon côté (au départ de la Belgique (là où j'habite) ou du Luxembourg (là où je bosse) je suis toujours passé par la poste sans aucun problème et à des tarifs honorables... Et surtout au départ du Luxembourg (+/- 35€ pour un envoi en France avec assurance jusqu'à 500-600€ que l'on peut augmenter contre un petit supplément)... Et j'en ai envoyé un paquet... Même une fois vers les US...

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux (juste pour ma culture perso)?

Oui mais toi tu fais aussi des RDV louches sur les parkings de supermarché le soir, au fin fond de la Wallonie

[FlexJul]

Question de Belge, MR est une boîte indépendante ou une filiale "colis" de la poste (ou c'est chronopost peut-être ?) ?

De mon côté (au départ de la Belgique (là où j'habite) ou du Luxembourg (là où je bosse) je suis toujours passé par la poste sans aucun problème et à des tarifs honorables... Et surtout au départ du Luxembourg (+/- 35€ pour un envoi en France avec assurance jusqu'à 500-600€ que l'on peut augmenter contre un petit supplément)... Et j'en ai envoyé un paquet... Même une fois vers les US...

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux (juste pour ma culture perso)?

Oui mais toi tu fais aussi des RDV louches sur les parkings de supermarché le soir, au fin fond de la Wallonie

ça sent le vécu

[Viagra]

Question de Belge, MR est une boîte indépendante ou une filiale "colis" de la poste (ou c'est chronopost peut-être ?) ?

De mon côté (au départ de la Belgique (là où j'habite) ou du Luxembourg (là où je bosse) je suis toujours passé par la poste sans aucun problème et à des tarifs honorables... Et surtout au départ du Luxembourg (+/- 35€ pour un envoi en France avec assurance jusqu'à 500-600€ que l'on peut augmenter contre un petit supplément)... Et j'en ai envoyé un paquet... Même une fois vers les US...

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux (juste pour ma culture perso)?

Oui mais toi tu fais aussi des RDV louches sur les parkings de supermarché le soir, au fin fond de la Wallonie

Et toi tu aimes bien ça...

[shadow_gallery]

Question de Belge, MR est une boîte indépendante ou une filiale "colis" de la poste (ou c'est chronopost peut-être ?) ?

De mon côté (au départ de la Belgique (là où j'habite) ou du Luxembourg (là où je bosse) je suis toujours passé par la poste sans aucun problème et à des tarifs honorables... Et surtout au départ du Luxembourg (+/- 35€ pour un envoi en France avec assurance jusqu'à 500-600€ que l'on peut augmenter contre un petit supplément)... Et j'en ai envoyé un paquet... Même une fois vers les US...

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux (juste pour ma culture perso)?

Oui mais toi tu fais aussi des RDV louches sur les parkings de supermarché le soir, au fin fond de la Wallonie

Et toi tu aimes bien ça...

J'irai même jusqu'à dire que ça me manque

[captain.bondage]

[Viagra]

Question de Belge, MR est une boîte indépendante ou une filiale "colis" de la poste (ou c'est chronopost peut-être ?) ?

De mon côté (au départ de la Belgique (là où j'habite) ou du Luxembourg (là où je bosse) je suis toujours passé par la poste sans aucun problème et à des tarifs honorables... Et surtout au départ du Luxembourg (+/- 35€ pour un envoi en France avec assurance jusqu'à 500-600€ que l'on peut augmenter contre un petit supplément)... Et j'en ai envoyé un paquet... Même une fois vers les US...

De votre côté, qu'est ce qui vous pousse à prendre un transporteur privé plutôt que les services postaux (juste pour ma culture perso)?

Oui mais toi tu fais aussi des RDV louches sur les parkings de supermarché le soir, au fin fond de la Wallonie

Et toi tu aimes bien ça...

J'irai même jusqu'à dire que ça me manque

[lolog63]

Sauf votre respect à tous, a moins de prendre un transporteur digne de ce nom (qu'il faudra payer un max) ben y a pas d'autres solutions viable, j'ai fait le tour pour ma boutique ben j'ai opté pour chronopost, et encore, pas en point relais car H+L trop gros pour les guitares.
Donc c'est en moyenne 35€ pour une guitare point barre. (UPS est encore plus cher)
Après vous pouvez essayer, ça passe ou ça casse et une fois que le colis et refusé (ou que soit le point de refus) c'est le bordel pour le récupérer. Une fois j'ai fait 35 bornes pour aller au centre de tri ou il était coincé.
Bon dénouement dans tous les cas la guitare est revenue.

Même chose pour moi, actuellement Chronopost , ça marche sans problème pour les envois de guitare, Mondialrelay uniquement les petits colis. J'ai vendu une Godin Multiac Encore a Sweeping_man , si mes souvenirs sont bons c 'etait en chronopost.

J'ai eu une frayeur il y a 2 ou 3 semaines de cela en envoyant une enceinte CLR en Suisse , 6 semaines pour arriver a destination ....et la guichetière de la poste qui me dit en prenant mon gros colis , que pendant le covid ils ne prennent pas les lourds colis ....sur quel critère ?

[wolf]

Salut a tous,

Merci beaucoup à Sergio et à Julien et à vous tous pour vos retours d'expérience.

Je me souviens du problème que nous avait rapporté Yann_Solo.
Aussi d'un post de Bondage illustré par la maison aux formulaires d'Astérix.
C'est vrai que ça peut vite énerver.

Merci à Julien pour avoir évoqué la longueur développée.
Je ne savais pas que la longueur ne devait pas excéder 120 cm.

Du coup, ça semble être Chronopost qui rallie les faveurs.
Ca doit sûrement être possible aux mêmes conditions avec Fedex et UPS.
Mais les tarifs sont plus élevés apparemment.

La plupart des cartons guitare ont un côté de plus de 120 cm.
Il semble qu'il faut les découper et les scotcher au gros rouleau au mieux pour que ça passe.
Puis enrouler de kraft pour masquer, puis de film anti-pluie (genre le bleu chez Top Office).
Bien sûr en protégeant (film-bulle par exemple) au maximum.

Pour qui commande aux US, il semble qu'à présent UPS est privilégié.
Pour le Japon, apparemment, ce n'est plus EMS mais Global Worldwide Shipping de mémoire.
Les colis sont expédiés par le vendeur à l'entrepôt qui décode du transporteur.
Ça peut douiller.

En souhaitant que ça pourra aider.

[lolog63]

Petit complément concernant Chronopost,
Pour un colis ayant une hauteur > 100 cm , impossible de faire un envoi dépôt -> dépôt par contre dépôt -> livraison a l'adresse de l'acheteur c 'est possible .